一、項目信息 采購人：中共杭州市余杭區(qū)委杭州市余杭區(qū)人民政府信訪局 項目名稱：-年余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包項目 擬采購的貨物或服務的說明： 標的名稱： -年余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包項目 數(shù)量：預算金額(元)：單位：項貨物或服務的說明:-年余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺服務外包項目 擬采購的貨物或服務的預算總金額（元）： 采用單一來源采購方式的原因及說明：、中共浙江省委浙江省人民政府信訪局（本級）組織招標的“浙江省統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺（省級政務服務熱線）服務外包項目（招標編號：--）”的中標供應商為中國電信股份有限公司浙江分公司，中共杭州市余杭區(qū)委杭州市余杭區(qū)人民政府信訪局（本項目招標人）為中共浙江省委浙江省人民政府信訪局（本級）的系統(tǒng)內(nèi)下級單位，符合《浙江省財政廳關于進一步規(guī)范政府購買服務采購管理的通知》浙財采監(jiān)〔〕 號第四大點第二小點規(guī)定的情形；、本項目是原余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺的延續(xù)，原余杭區(qū)統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺技術建設和日常運營均外包給中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司，中國電信股份有限公司杭州余杭區(qū)分公司具有技術優(yōu)勢及運營優(yōu)勢；由同一家服務單位經(jīng)營可以保證與原有項目的一致性和服務配套要求，且不會導致服務成本大幅度增加，符合《浙江省財政廳關于進一步規(guī)范政府購買服務采購管理的通知》浙財采監(jiān)〔〕 號第四大點第一小點規(guī)定的情形；、杭州市蕭山、余杭（原）、富陽、臨安、桐廬、建德、淳安七個區(qū)縣熱線均外包給當?shù)仉娦殴窘ㄔO和運營，彼此之間不存在技術對接和運營呼叫聯(lián)動的差異性，外包給電信公司能較好實現(xiàn)杭州地區(qū)熱線統(tǒng)一運營，能有效實現(xiàn)杭州各區(qū)縣熱線的互聯(lián)互通和應急呼叫聯(lián)動；、電信公司有多家長期合作的人力資源公司以及省、市信訪專業(yè)運營管理團隊，可以確保話務員的招募和培訓工作；、中國電信股份有限公司杭州余....
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