一、項目信息

采購人：上海市教師教育學院（上海市教育委員會教學研究室）

項目名稱：中小學學生學籍業(yè)務運營綜合支持服務

擬采購的貨物或服務的說明：

         

標項名稱：中小學學生學籍業(yè)務運營綜合支持服務

數(shù)量：1

預算金額（元）：1520000

單位：上海市教師教育學院（上海市教育委員會教學研究室）

簡要規(guī)格描述：學籍業(yè)務支持及綜合服務內容主要包括綜合支持服務、客服支持服務、培訓支持服務、業(yè)務宣傳支持服務及其他服務五大方面：綜合支持服務主要是圍繞不同階段的業(yè)務內容開展相應的支持服務工作；客服支持服務主要是通過客服中心熱線電話，按要求及時響應客戶的問題，提供咨詢服務；提供面向用戶關于學籍業(yè)務和系統(tǒng)操作的培訓；為學校和家長提供有針對性的宣傳服務；對系統(tǒng)運行的源代碼進行代碼審計，出具有資質的第三方源代碼審計報告。

備注：[擬采購的貨物或服務的說明-備注]

擬采購的貨物或服務的預算總金額（元）：1520000

采用單一來源采購方式的原因及說明：本項目是基于上海市中小學生學籍信息管理系統(tǒng)（以下簡稱“中小學學籍系統(tǒng)”）提供的配套支持服務，為上海市中小學學籍管理工作的順利進行提供相應保障。而中小學學籍系統(tǒng)是上海教育軟件發(fā)展有限公司開發(fā)并提供技術運維服務，該公司對中小學學籍系統(tǒng)技術架構、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)運維等內容十分熟悉，能高效、高質的解決系統(tǒng)平臺在日常運維和運營支持過程中的問題。
本項目是2022年《中小學生學籍業(yè)務運營綜合支持服務》項目的延續(xù)。在項目實施過程中會涉及學生和家長的基本信息和關鍵信息，數(shù)據(jù)敏感性高，多家供應商提供服務會增加數(shù)據(jù)泄露的風險。
為了保證學籍業(yè)務支持服務工作持續(xù)穩(wěn)定不間斷運行，不影響平臺的日常運營，保證學生信息的保密性、安全性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性，以及服務的延續(xù)性和完整性，本項目擬采用單一來源采購方式，上海教育軟件發(fā)展有限公司為唯一供應商。

二、擬定供應商信息

名稱：上海教育軟件發(fā)展有限公司

地址：上海市楊浦區(qū)阜新路25號

三、公示期限

2023年06月30日至2023年07月07日

四、其他補充事宜

五、聯(lián)系方式

1.采購人

聯(lián) 系 人：段瑞

聯(lián)系地址：桂林路120號

聯(lián)系電話：021-65834316


2.財政部門

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：


3.采購代理機構

聯(lián) 系 人：/

聯(lián)系地址：/

聯(lián)系電話：/

六、附件

專業(yè)人員論證意見（格式見附件）







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