一、項(xiàng)目信息
采購人： 上海市人力資源和社會保障局咨詢服務(wù)中心
項(xiàng)目名稱： 12333熱線運(yùn)營服務(wù)
擬采購的貨物或服務(wù)的說明：
標(biāo)項(xiàng)名稱： 12333熱線運(yùn)營服務(wù)
數(shù)量：365
預(yù)算金額（元）：76046000
單位：人
簡要規(guī)格描述： 負(fù)責(zé)招錄365名咨詢員及人員管理、租賃12333熱線270個(gè)坐席和系統(tǒng)平臺，提供7*24小時(shí)12333熱線咨詢服務(wù)。
備注：
擬采購的貨物或服務(wù)的預(yù)算總金額（元）： 76046000
采用單一來源采購方式的原因及說明： 1、“12333”人社熱線咨詢平臺項(xiàng)目從2018年以來一直由電信百事應(yīng)運(yùn)營管理，是本事唯一代表政府提供人力資源和社會保障方面政策咨詢和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。相關(guān)政策具有區(qū)域唯一性。2、該平臺的智能知識庫具有極高的專業(yè)性，短期無法替代。3、該項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)需具有專家類型的人員。為保障該項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)營，建議采用單一來源采購。
二、擬定供應(yīng)商信息
名稱： 上海電信百事應(yīng)信息有限公司
地址： 浦東新區(qū)上南路6100號甲（呼叫大樓1-2樓）
三、公示期限
2026年01月20日 至 2026年01月27日
四、其他補(bǔ)充事宜
五、聯(lián)系方式
1.采購人
聯(lián) 系 人： 孔梁華
聯(lián)系地址： 國定東路200號裙房5樓
聯(lián)系電話： 18918570955
2.財(cái)政部門
聯(lián) 系 人：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：
3.采購代理機(jī)構(gòu)
聯(lián) 系 人： /
聯(lián)系地址：/
聯(lián)系電話：/
六、附件
專業(yè)人員論證意見（格式見附件）
附件信息:
發(fā)布媒體:
