沈陽局集團公司信息技術(shù)所年語音系統(tǒng)保修服務(wù)業(yè)務(wù)外包公開競爭性談判公告 （項目編號：-） 一、采購條件 受中國鐵路沈陽局集團有限公司委托，中國鐵路沈陽局集團有限公司物資采購所作為招標代理機構(gòu)，現(xiàn)就沈陽局集團公司信息技術(shù)所年語音系統(tǒng)保修服務(wù)業(yè)務(wù)外包進行公開競爭性談判。本項目采購資金已落實，具備采購條件。 二、采購內(nèi)容 本次采購的業(yè)務(wù)外包項目名稱、類別、工作量、交工驗收地點詳見本公告附件。技術(shù)性能指標： .執(zhí)行的技術(shù)標準：無 .鐵路專用配件執(zhí)行的相關(guān)文件、規(guī)定：無 .產(chǎn)品認證或檢驗檢測報告：無 .其他需具體明確的技術(shù)要求：詳見技術(shù)規(guī)格書 .維保條款：投標方對所維保的設(shè)備硬件及平臺軟件提供&;小時電話支持服務(wù)。必要時，投標方應(yīng)在承諾時間內(nèi)趕到故障現(xiàn)場進行故障檢測、修復工作，并在規(guī)定時間內(nèi)排除故障，恢復招標方正常生產(chǎn)運行。 賠付標準依據(jù)：以簽訂合同為準 .售后服務(wù)及要求：在合同履約期內(nèi)，服務(wù)商收到招標方相關(guān)服務(wù)請求后，一般性維護需求需在小時內(nèi)響應(yīng)并提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，修復性維護（故障搶修修復等）按技術(shù)規(guī)格書中要求響應(yīng)。 技術(shù)規(guī)格書 一、服務(wù)內(nèi)容 （一）維保范圍： .語音網(wǎng)關(guān)（華為 ）硬件設(shè)備保修 語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備模塊配置如下： 設(shè)備名稱 模塊 模塊用途 華為 管理 華為 業(yè)務(wù)處理 華為 媒體處理 華為 媒體處理 華為 媒體處理 華為 媒體處理 華為 媒體處理 華為 媒體處理 華為 媒體處理 華為 媒體處理 .語音平臺系統(tǒng)維保服務(wù)（ 呼叫中心軟件系統(tǒng)） ： 座席基本功能許可(座席)、....
快捷閱讀