一、項目概述 我院于年月采購了《湛江中心人民醫(yī)院財政醫(yī)療電子票據管理系統(tǒng)實施服務項目》采購合同價為.萬元。，該系統(tǒng)于年月驗收并投入使用，目前該項系統(tǒng)門診電子票據正常運行，現(xiàn)質保維護期已到，擬采購該系統(tǒng)運維服務一年。 二、服務內容要求 服務期內提供基本維護服務，包括定期巡檢、故障處理、遠程維護及用戶咨詢服務，協(xié)助我院處理系統(tǒng)相關事務，解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)運行正常。 、系統(tǒng)運行環(huán)境檢查 服務方每季度對系統(tǒng)的運行環(huán)境進行檢查，及時提出調優(yōu)和故障預防建議。 編號 服務內容 服務標準 檢查系統(tǒng)是否能夠正常登陸和顯示。 次/季度 檢查系統(tǒng)頁面各功能操作是否順暢。 次/季度 檢查系統(tǒng)后臺是否正常。 次/季度 檢查系統(tǒng)接口是否正常。 次/季度 檢查數(shù)據庫電子票據系統(tǒng)用戶表空間是否足夠（使用率均少于%）。 次/季度 檢查數(shù)據庫系統(tǒng)表空間是否足夠（使用率均少于%）。 次/季度 檢查數(shù)據備份是否正常，備份空間是否足夠。 次/季度 檢查服務器硬盤空間是否足夠（使用率要少于%）。 次/季度 檢查系統(tǒng)日志是否正常。 次/季度 根據巡檢結果，提交改進建議報告。 次/季度 、系統(tǒng)業(yè)務功能檢查 服務方保證我院業(yè)務能正常開展，需要對系統(tǒng)業(yè)務功能進行全面檢查。 編號 服務內容 服務標準 檢查系統(tǒng)基礎信息管理功能是否正常。 次....
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