項(xiàng)目名稱：年小型機(jī)設(shè)備保修維修 項(xiàng)目編號(hào)：-- 一、保修設(shè)備清單 序號(hào) 業(yè)務(wù)名稱 設(shè)備描述 序列號(hào) 服務(wù)期限 設(shè)備所在地 安全平臺(tái) - -小型機(jī) 自中標(biāo)之日起至年月日 集團(tuán)公司路局機(jī)房 -小型機(jī) -小型機(jī) -小型機(jī) 安全平臺(tái) - -小型機(jī) -小型機(jī) -小型機(jī) -小型機(jī) -小型機(jī) -小型機(jī) 二、基本要求（不限于以下內(nèi)容，具體要求詳見需求文件） 打★號(hào)者為關(guān)鍵條款，若不滿足將導(dǎo)致廢標(biāo)。 . 硬件保修：投標(biāo)人派遣工程師到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)經(jīng)判定存在問題或發(fā)生故障報(bào)警的部件進(jìn)行更換，與之相關(guān)的配件費(fèi)、差旅費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、工時(shí)費(fèi)由投標(biāo)人負(fù)擔(dān)。 . 軟件維護(hù)：投標(biāo)人負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的維護(hù)和保修，并根據(jù)軟件的使用情況，經(jīng)雙方商定后，派遣工程師到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)軟件（含操作系統(tǒng)、微碼等）進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)等操作。 . ★設(shè)備原廠每季度不少于一次現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備巡檢(前三季度的巡檢最晚要求在每季度號(hào)前完成),于每季度號(hào)前主動(dòng)向用戶提交由現(xiàn)場(chǎng)工程師簽字確認(rèn)的《巡檢報(bào)告》及加蓋公章的《季度服務(wù)報(bào)告》（需在談判文件中明確巡檢報(bào)告格式）；第四季度的巡檢最晚要求于當(dāng)年月日前完成，并在當(dāng)月號(hào)前主動(dòng)向用戶提交加蓋公章的《年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告》，報(bào)告中整理統(tǒng)計(jì)每季度發(fā)生的維修工作和處理的故障，并對(duì)修復(fù)工作中發(fā)生的異常事件及存在的問題作出分析說明，上述報(bào)告將作為用戶付款依據(jù)之一。 . 投標(biāo)人承諾在接到用戶電話或書面報(bào)修后的響應(yīng)時(shí)間、人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、備件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間以及故障修復(fù)時(shí)間等服務(wù)要求必須遵照考核表中的內(nèi)容去完成；故障排除后填寫工作表并由用戶簽字確認(rèn)，監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行無問題后可離開。 . ....
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