一、招標條件本項目：中信銀行天津分行大堂引導服務外包采購項目，招標人為中信銀行股份有限公司天津分行。招標人履行了審批手續(xù)，資金為自籌資金且已落實，具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。二、項目背景和采購內(nèi)容.項目背景：為持續(xù)完善網(wǎng)點服務，助力零售業(yè)務發(fā)展，根據(jù)《中信銀行大堂引導服務管理實施細則（.版，年）》等相關規(guī)定，零售銀行部在年開始已開展大堂引導服務外包工作基礎上，年擬在立項有效期內(nèi)繼續(xù)開展此項工作。.采購內(nèi)容：中信銀行天津分行大堂引導服務。預估第一年個崗位，預估第二年個崗位，第三年個崗位。. 服務期：本項目擬簽署框架合同，后續(xù)與中選供應商簽署為期一年的框架合同，如無異議，到期自動順延一年，最多順延兩次。. 招標控制價：基礎服務費為.萬元/崗位/年，折合元/崗位/月。增值服務費每積分不超過.元。. 服務地點：天津分行各營業(yè)網(wǎng)點（詳見招標文件用戶需求書）。三、投標人資格要求中信銀行天津分行大堂引導服務外包采購項目的投標人資格要求：. 投標人須具有中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人資格，注冊資本不少于萬元，注冊成立時間不少于年。須提供有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照副本復印件并加蓋公章；.投標人須同時具備勞務派遣經(jīng)營許可證、人力資源服務許可證。須提供有效期內(nèi)許可證復印件并加蓋公章；.投標人至少有一個銀行業(yè)業(yè)務營銷類外包項目案例（如公司客戶營銷、個人客戶營銷、廳堂營銷、市場外拓類）外包服務經(jīng)驗。提供年月日至遞交投標文件截止時間（同簽訂日或服務啟動日在以上時點后）的項目合同復印件加蓋公章；.投標人在以往案例過程中，沒有合同違約、泄露金融系統(tǒng)商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息事件。須提供承諾書原件加蓋公章；.投標人在最近三年內(nèi)，各項經(jīng)營活動沒有重大違法記錄，沒有出現(xiàn)違背社會責任的不良信息。在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（指投標人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額（萬元以上）罰款等行政處罰），且未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單和嚴重違法失信企業(yè)名單，以開標當天在&;信用中國&;網(wǎng)站（...）和&;國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)&;網(wǎng)站（.....