江蘇省招標(biāo)中心有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)&;代理機(jī)構(gòu)&;）受中信銀行股份有限公司蘇州分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)&;招標(biāo)人&;）委托，就中信銀行蘇州分行大堂引導(dǎo)、零售外拓服務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。（本項(xiàng)目不屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，也不屬于政府采購(gòu)項(xiàng)目，根據(jù)招標(biāo)人內(nèi)部采購(gòu)管理制度進(jìn)行自主招標(biāo)） 一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 項(xiàng)目名稱(chēng)及招標(biāo)編號(hào)：中信銀行蘇州分行大堂引導(dǎo)、零售外拓服務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：） 采購(gòu)內(nèi)容：根據(jù)招標(biāo)人最新外包事項(xiàng)基本目錄規(guī)定，本次擬采購(gòu)的零售外包項(xiàng)目分為兩個(gè)子項(xiàng)目：①&;大堂引導(dǎo)服務(wù)&;外包項(xiàng)目，②&;外拓服務(wù)（零售）&;外包項(xiàng)目。各子項(xiàng)目外包工作內(nèi)容具體如下： 外包子項(xiàng)目 序號(hào) 結(jié)算細(xì)項(xiàng) 主要工作內(nèi)容 大堂引導(dǎo) 服務(wù) 廳堂基本服務(wù) 負(fù)責(zé)廳堂客戶的迎送服務(wù)，識(shí)別客戶業(yè)務(wù)需求，做好引導(dǎo)和分流，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)業(yè)務(wù)單據(jù)，輔助指導(dǎo)客戶使用廳堂設(shè)備，做好大堂秩序維護(hù)、廳堂服務(wù)設(shè)備檢查、宣傳資料整理等工作。 廳堂營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介 負(fù)責(zé)做好相關(guān)產(chǎn)品或功能的宣傳介紹、引導(dǎo)客戶完成產(chǎn)品的基礎(chǔ)服務(wù)功能開(kāi)通、指導(dǎo)客戶完成簡(jiǎn)單產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)操作等工作。 外拓服務(wù) （零售） 外拓基本服務(wù) 負(fù)責(zé)協(xié)助零售市場(chǎng)經(jīng)理或市場(chǎng)經(jīng)理助理進(jìn)行： ①代發(fā)企業(yè)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)及&;幸福工作&;服務(wù)工作； ②根據(jù)外拓活動(dòng)月度計(jì)劃執(zhí)行外拓活動(dòng)； ③零售&;十態(tài)百景&;獲客場(chǎng)景拓展、商戶合作洽談。 外拓營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介 負(fù)責(zé)做好相關(guān)產(chǎn)品或功能的宣傳介紹，引導(dǎo)客戶產(chǎn)品功能開(kāi)通、指導(dǎo)客戶完成簡(jiǎn)單產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)操作等輔助性工作。 采購(gòu)有效期：本項(xiàng)目擬簽署框架合同，有效期為年，到期業(yè)務(wù)需求無(wú)重大變化且雙方無(wú)異議則可順延年，最多順延次。 中標(biāo)人數(shù)量：家。 資金來(lái)源：自籌。 最高限價(jià)： 外包子項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)工作量對(duì)應(yīng)內(nèi)容 單價(jià)最高限價(jià)（含增值稅） 大堂引導(dǎo)服務(wù) 廳堂基本服務(wù)積分/月 + 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介服務(wù)積分/月 元/標(biāo)準(zhǔn)工作量 外拓服務(wù)（零售） 外拓基本服務(wù)積分/月 + 營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介服務(wù)積分/月 元/標(biāo)準(zhǔn)工作量 ....