比選標包文件：中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運營中心年家庭智能算力中心客戶服務能力咨詢服務項目詢比公告 本詢比項目為中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運營中心年家庭智能算力中心客戶服務能力咨詢服務項目（項目編號：--），采購人為中國電信股份有限公司湖北數(shù)字生活運營中心，采購代理機構(gòu)為湖北信通通信有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。 .項目概況與采購內(nèi)容 .項目概況：為落實智能云寬帶場景化服務，提供便捷、易用的服務入口。擬通過技術(shù)，為智能云寬帶用戶提供場景化、智能化的一站式服務能力，利用大屏、中屏設備承載和展現(xiàn)，向用戶提供基于湖北電信寬帶基礎能力、信息供給、應用供給、智能家居產(chǎn)品控制等服務，達到“帶寬隨選、服務隨心”的服務要求。此外構(gòu)建統(tǒng)一的泛智能終端和輕云盒服務入口有助于后期規(guī)模發(fā)展后的服務標準化和可維護性，并為規(guī)模集采提供便利。因此需要向相關(guān)具有資深項目和業(yè)務經(jīng)驗的合作伙伴尋求咨詢服務，通過深度的客戶調(diào)研，提供可行的客戶服務解決方案并論證方案的可行性。 . 采購內(nèi)容及標包劃分情況： 本次咨詢服務一是面向家庭中大屏娛樂、教育康養(yǎng)、電信寬帶服務、智能家居、家庭高頻應用等場景開展需求調(diào)研和市場分析，提出面向家庭寬帶用戶的需求分析報告。二是結(jié)合電信現(xiàn)有寬帶服務能力、系統(tǒng)支撐能力、終端供給能力和內(nèi)容供給能力及系統(tǒng)集成能力，提出滿足家庭寬帶用戶需求的解決方案，包括但不限于寬帶服務方案、全屋智能方案、家庭存儲方案、家庭算力中心方案、應用供給方案、交互方案等。三是基于不同的終端實現(xiàn)不同層次用戶使用的可行性方案驗證，并提交驗證報告和集成樣品，包括但不限于大屏天翼高清機頂盒、輕云盒、家庭智能算力中心、其他泛智能終端。 本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（://...）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 本項目不劃分標包。 . 服務期：合同簽訂之日起至年月日。 . 本項目不設置最高響應....