一、項目信息 項目名稱：年度贛州市本級單位會計核算系統(tǒng)實施及運維服務 項目編號：項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：贛州市財政局 報價起止時間：-- : --- : 采購單位：贛州市財政局 供應商規(guī)模要求：- 供應商資質要求：- 供應商報價要求：報價含稅 二、采購需求清單 商品名稱 參數(shù)要求 購買數(shù)量 控制金額(元) 建議品牌 軟件運維服務 核心參數(shù)要求:商品類目: 軟件運維服務; 描述:運維資質需具備江西省預算管理一體化單位會計核算系統(tǒng)承建廠家頒發(fā)的運維服務授權承諾書;人員要求:要求具備多年財務系統(tǒng)運維經(jīng)驗人員負責系統(tǒng)實施及運維;電話技術支持服務:運維人員通過電話、微信、等渠道為市本級預算單位用戶提供軟件應用技術支持服務，包括軟件操作問題解答、客戶端登陸問題處理等，設置個以上運維專線用于接聽處理各預算單位通過電話反饋的問題;后臺技術支持服務:通過遠程連接對用戶進行技術支持，包括軟件操作指導、錯誤或故障排查、數(shù)據(jù)報表制作等;視頻講解或者手冊演示:通過錄制操作視頻或者制作操作手冊的方式提供給單位學習，以便單位經(jīng)辦人員能夠盡快熟練掌握系統(tǒng)和業(yè)務操作;智齒客服平臺運維:每天至少保持人在線解決市本級單位在智齒客服平臺所反饋的問題;系統(tǒng)運行維護服務:每月定期對應用系統(tǒng)巡檢，優(yōu)化系統(tǒng)配置，改正系統(tǒng)錯誤，保障財政應用系統(tǒng)正常運行，向財政提供相應報表，并對應用平臺系統(tǒng)故障進行處理，包括系統(tǒng)性能日常維護、異常故障處理、軟件補丁維護、數(shù)據(jù)備份維護等，指導并協(xié)助各預算單位完成每月財政部的考核任務;系統(tǒng)實施服務:市本級所有預算單位按照業(yè)務規(guī)范初始化一個政府會計制度賬套，初始化標準基礎資料、財務報表、憑證方案、年結模板、打印模板;業(yè)務培訓服務:運維團隊每年為市財政局提供軟件系統(tǒng)一次集中培訓上課服務，為預算單位提供線上培訓服務;次要參數(shù)要求: 件 . ....