談判采購公告 年客戶消費體驗專項診斷 談判采購公告 中國石油天然氣股份有限公司湖北銷售分公司年客戶消費體驗專項診斷已具備采購條件，現(xiàn)公開邀請供應(yīng)商參加談判采購活動。 .采購項目簡介 .采購項目名稱：年客戶消費體驗專項診斷 .采購人：中國石油天然氣股份有限公司湖北銷售分公司 .采購執(zhí)行人：中國石油物資上海有限公司 .采購項目資金落實情況：資金已落實 .采購項目概況：/ .采購方式：談判采購 .本項目增值稅稅金的計算方法：一般計稅方法。 .采購范圍及相關(guān)要求 .采購內(nèi)容: 年擬定開展輪次全覆蓋客戶消費體驗專項診斷活動（合計預(yù)估每輪次站點座，其中運營站點座，出租站點座，品牌輸出站點座，每期全覆蓋），主要聚焦在加油現(xiàn)場、便利店、衛(wèi)生間三個區(qū)域的員工服務(wù)和環(huán)境感受，按照最新版加油站管理規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，以顧客視角對開口營銷、服務(wù)效率、服務(wù)提升、現(xiàn)場應(yīng)對等方面，對加油站服務(wù)管理水平進行客觀診斷和評價，提供原始診斷資料，并出具包含問題講解、情況分析、解決建議等內(nèi)容的專項分析報告（含版本），進一步提升采購人客戶服務(wù)體驗和需求感知。 擬通過談判確定兩家供應(yīng)商，各成交供應(yīng)商工作量分配預(yù)計如下：第一名%（上下浮動率%），第二名%（上下浮動率%）。 .服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至專項診斷活動驗收結(jié)束。 .服務(wù)地點：湖北省。 .質(zhì)量（服務(wù)）標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足采購人項目需求。統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，確保診斷服務(wù)客觀、公平、安全受控。 .供應(yīng)商資格要求 （）.供應(yīng)商為中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織，提供加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。 （）業(yè)績要求： 供應(yīng)商具有年月日至談判響應(yīng)文件遞交截止日完成的至少個站次加油（氣）站神秘顧客訪問或加油（氣）站診斷業(yè)績，需同時提供：①發(fā)票或合作方蓋章確認的對賬證明清晰掃描件。②合同掃描件（首頁、合同標(biāo)的結(jié)算條款所在頁和簽署頁等關(guān)鍵頁），業(yè)績數(shù)量按合同數(shù)量統(tǒng)計，統(tǒng)計時間節(jié)點以合同簽訂時間為準(zhǔn)。經(jīng)核實提供虛假業(yè)績的取消其資格。③供應(yīng)商需提供加油（氣）站次數(shù)統(tǒng)計表，表中需列明每個合同對應(yīng)的加油（氣）站次數(shù)及匯總的數(shù)量，格式自擬。未提供取消其資格。 （）信譽要求：以下均以談判當(dāng)日談判小組查....