采購標(biāo)段信息

公告內(nèi)容

• 隴南市市本級醫(yī)療保障政策咨詢智慧語音服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)公告

  甘肅智信眾聯(lián)工程咨詢有限公司受隴南市醫(yī)療保障局的委托，就隴南市市本級醫(yī)療保障政策咨詢智慧語音服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目在陽光采購平臺進(jìn)行采購，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：

  一、項(xiàng)目概況

  1.項(xiàng)目業(yè)主：隴南市醫(yī)療保障局

  2.項(xiàng)目編號：LNSYBJ-20250427

  3.項(xiàng)目名稱：隴南市市本級醫(yī)療保障政策咨詢智慧語音服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目

  4.采購內(nèi)容：

  基于電信語音服務(wù)系統(tǒng)和智能IVR語音服務(wù)，通過彩鈴引導(dǎo)、IVR語音服務(wù)、人工坐席接聽三部曲，實(shí)現(xiàn)常見問題語音服務(wù)，個性問題人工解答，為群眾提供7*24小時語音服務(wù)+5*8小時人工服務(wù)，提高政策答復(fù)滿意率和工作效能，有效解決群眾咨詢政策等待時間長、電話無法接通、答復(fù)不專業(yè)等問題，提高答復(fù)效率和群眾滿意度：一是在0939-8217188加彩鈴（醫(yī)保問題咨詢請撥打0939-8213373，其它業(yè)務(wù)請撥打...）；二是0939-8213373提供醫(yī)保問題在線IVR語音答復(fù)（電信方提供提供2個坐席平臺賬號）；三是對語音答復(fù)不滿意或堅(jiān)持選擇人工答復(fù)的轉(zhuǎn)醫(yī)保部門人工答復(fù)（醫(yī)保局安排接聽人員）。具體包括包括但不限于搭建智慧語音服務(wù)平臺需要的音響、耳麥等配套設(shè)施和人工服務(wù)。

  注：投標(biāo)人必須針對本項(xiàng)目所有內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)，不允許拆分投標(biāo)。

  5.預(yù)算金額（最高限價）：7.0萬元。

  6.服務(wù)期限：合同簽署后1年。
  二、投標(biāo)人資格要求：

  1、投標(biāo)人符合政府采購法第二十二條規(guī)定的基本條件并提供《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》第十七條所要求的證明材料：

  2、參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明，蓋公章；（復(fù)印件蓋公章，截至開標(biāo)日成立不足3年的供應(yīng)商可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明）

  3、投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執(zhí)行人或稅收違法黑名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄中的禁止參加政府采購活動期間的方可參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。（以發(fā)布公告之日起至遞交投標(biāo)文件截止時間前查詢結(jié)果截圖為準(zhǔn)）

  4. 申請人近三年具有良好的財(cái)務(wù)狀況（以提供的2021年-2023年或2022年-2024年三個年度的經(jīng)第三方審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報告為準(zhǔn)）和良好的社會信譽(yù)，若成立不足三年的須提供自成立以來的財(cái)務(wù)審計(jì)報告，若成立不足一年的須提供銀行出具的資信證明。

  5.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

  三、競價方式：

  1、評標(biāo)辦法：最低價中標(biāo)法；

  2、中標(biāo)人的確定：招標(biāo)人將參照網(wǎng)上競價結(jié)果，排除無效報價后按照低價優(yōu)先的原則確定中標(biāo)人，同時發(fā)布成交公示（無效報價為投標(biāo)報價超出招標(biāo)控制價或被認(rèn)定為低于成本價）。

  四、投標(biāo)報名須知

  凡是擬參與甘肅省公共資源交易中心網(wǎng)陽光采購平臺交易活動的投標(biāo)人需先在甘肅省公共資源交易中心網(wǎng)陽光采購平臺（http：//ggzyjy.gansu.gov.cn/）注冊后方可投標(biāo)；

  五、上傳資格證明文件截止時間及競價截止時間：

  請投標(biāo)人于2025年05月02日09時00分至2025年05月03日18時00分前（北京時間），登陸甘肅省公共資源交易中心網(wǎng)陽光招標(biāo)采購平臺（http：//ggzyjy.gansu.gov.cn/），在陽光招標(biāo)采購平臺進(jìn)行資質(zhì)上傳并自行報價。

  競價截止時間：2025年05月03日18時00分

  中標(biāo)單位在項(xiàng)目簽署合同前（即項(xiàng)目成交后3日內(nèi)）必須提供完整的投標(biāo)文件，要求提供紙質(zhì)版裝訂成冊（一正一副）。

  成交單位應(yīng)在成交通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)與采購人簽訂合同，由于成交單位的原因逾期未與采購人簽訂合同的，將視為放棄中標(biāo)，取消其中標(biāo)資格并將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

  六、發(fā)布公告的媒介

  本招標(biāo)公告在甘肅省公共資源交易中心網(wǎng)陽光采購平臺（http//ggzyjy.gansu.gov.cn/）上發(fā)布。

  七、聯(lián)系方式：

  采 購 人：隴南市醫(yī)療保障局

  聯(lián) 系 人：楊先生

  聯(lián)系電話：09398217188

  單位地址：甘肅隴南市武都東江行政中心人社大廈13樓

  招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：甘肅智信眾聯(lián)工程咨詢有限公司

  聯(lián)系電話：13993922993

  聯(lián) 系 人：董金剛

  單位地址：隴南市武都區(qū)鐘樓灘街道辦舊城路紫云花園 

   

  甘肅智信眾聯(lián)工程咨詢有限公司

  2025年05月01日 

   

項(xiàng)目相關(guān)文件

• 附件1：競價文件.pdf