中節(jié)能太陽能科技（鎮(zhèn)江）有限公司年度存儲設備維保服務詢比采購詢比公告 中節(jié)能太陽能科技（鎮(zhèn)江）有限公司根據(jù)采購工作安排，就下述項目組織詢比采購，現(xiàn)誠邀符合資格要求的潛在供應商參加本項目詢比工作。 一、標段（包）名稱：中節(jié)能太陽能科技（鎮(zhèn)江）有限公司年度存儲設備維保服務詢比采購 二、標段（包）編號： 三、采購方式：詢比采購 四、采購人（采購組織人）：中節(jié)能太陽能科技（鎮(zhèn)江）有限公司 五、代理機構： 無 六、項目概況： （一）資金來源：自籌 （二）項目概況：/ 七、服務內容：存儲設備維保服務 八、服務主要技術要求：、遠程技術支持服務 （）提供×小時的電話技術支持服務，內容包括技術咨詢及系統(tǒng)故障處理。 （）技術咨詢服務內容包括系統(tǒng)技術咨詢，系統(tǒng)改進意見，研究解決技術難題等。 （）在出現(xiàn)系統(tǒng)故障的情況下，通過遠程支持方式進行系統(tǒng)故障隔離，提交系統(tǒng)故障報告，直至解決系統(tǒng)故障等。 （）系統(tǒng)運行日常技術支持服務由專門的技術工程師負責，隨時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的任何技術問題。 、定期維護 （）在整個系統(tǒng)運維服務過程中，提供×的服務，維保方需派富有經(jīng)驗的工程師定期深入用戶所在地，專門負責運維支撐系統(tǒng)運行情況監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 （）對所維護的系統(tǒng)，定期（每季度）進行現(xiàn)場檢測，并對相關資源提出替換或改正意見。 （）在維護過程中，主要由維保方的系統(tǒng)維護與中節(jié)能太陽能科技（鎮(zhèn)江）有限公司支持人員來完成，同時對我方技術人員進行現(xiàn)場培訓。 ()對于系統(tǒng)維護過程中在其它某一節(jié)點發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題和軟件錯誤等，維保公司將及時通知用戶做好預防工作，并提供解決方法。 、緊急故障處理 當系統(tǒng)發(fā)生重大系統(tǒng)故障（嚴重程度為“高”或“嚴重”）時，承諾分鐘內響應，在個小時內到達現(xiàn)場，小時內解決問題。 詳見附件一：存儲系統(tǒng)維保技術要求 九、服務工期或期限要求：合同自簽訂之日起一年 ....