興業(yè)數(shù)金數(shù)智體驗全鏈路管理一期項目 供應商征集公告 根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，公司開展數(shù)智體驗全鏈路管理一期項目，現(xiàn)公開對興業(yè)數(shù)金數(shù)智體驗全鏈路管理一期項目進行供應商征集，有關(guān)事宜公告如下： 一、采購需求及資格要求 ..采購需求： 本項目擬通過新建一套系統(tǒng)化、全鏈路的的用戶體驗管理系統(tǒng)，以推動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實施。項目目標一是構(gòu)建智能化管理體系，實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化到驗證的全流程閉環(huán)管理；目標二是建立量化評價標準，提升使用體驗，有效解決當前管理痛點，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。擬建設(shè)需求如下：、調(diào)研模塊：實現(xiàn)調(diào)研問卷的創(chuàng)建、編輯、分享投放和回收統(tǒng)計；、問題統(tǒng)一收集模塊：對行內(nèi)外的投訴和建議進行分析整合，實現(xiàn)對體驗問題的收口管理；、問題管理和履約模塊：全面的問題管理功能，支持問題概覽、問題篩選及問題明細展示，并實現(xiàn)對問題的分級分類；、用戶旅程監(jiān)測模塊：通過對業(yè)務(wù)過程的梳理，建立業(yè)務(wù)過程指標的數(shù)據(jù)可視化。項目預計實施周期為.個月。 ..技術(shù)要求： 本項目使用開發(fā)，使用數(shù)據(jù)庫，使用云原生部署。 ..人員資質(zhì)要求： 本項目為總包類項目，項目經(jīng)理需具備有同類項目經(jīng)驗，投入人員需本科及以上學歷。 ..服務(wù)要求： 項目實施地點在福州，供應商需自行承擔人員差旅費用。 ..供應商資質(zhì)要求： ...財務(wù)狀態(tài) 企業(yè)成立年及以上，近三年財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。 ...案例 年月日至今，與國內(nèi)金融行業(yè)公司，具備用戶體驗管理研發(fā)類項目成功案例。（須提供相關(guān)案例合同證明材料，以合同簽訂日期為準）。 二、報名要求 . 依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。 .在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用； 在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若本項目最終按人月進行結(jié)算，如中標本項目，則通過興業(yè)銀行結(jié)算賬戶代發(fā)本項目外包人員工資。 .充分理解公司服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應的服務(wù)。 .具有良好的商業(yè)信譽和財務(wù)情況。 .依法繳納稅收和社會保障資金。 .未被&;信用中國&;網(wǎng)列入&;重大稅收違法案件當事人名單&;、未被&;中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)&;列入&;失信被執(zhí)行人名單&....