興業(yè)銀行關(guān)于離境退稅業(yè)務(wù)第三方公司代理服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集調(diào)研 根據(jù)我行離境退稅業(yè)務(wù)工作需要，我行開(kāi)展離境退稅業(yè)務(wù)代理服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)離境退稅業(yè)務(wù)第三方公司代理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集調(diào)研，有關(guān)事宜如下： 一、采購(gòu)需求及資格要求 .采購(gòu)需求 我行目前作為福建省（含廈門(mén)市，下同）離境退稅代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，在福建省內(nèi)向境外旅客提供離境退稅服務(wù)（含&;即買(mǎi)即退&;服務(wù)）及退稅到銀聯(lián)、、等主流卡組織的銀行卡等離境退稅便捷服務(wù)，本次擬采購(gòu)離境退稅業(yè)務(wù)第三方公司代理服務(wù)。 供應(yīng)商需提供離境退稅便捷支付代理服務(wù)模式和離境退稅代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式供我行分行自由選擇。在模式一離境退稅便捷支付代理服務(wù)模式中，供應(yīng)商需提供線上&;即買(mǎi)即退&;頁(yè)面與系統(tǒng)，提供包括銀聯(lián)、、等卡組織的境外銀行卡、微信、支付寶等多渠道方式退稅服務(wù)，提供先行向境外旅客墊付退稅資金、追繳不符合退稅要求的資金、對(duì)退稅商店提供培訓(xùn)、宣傳物料布放等離境退稅便捷支付代理服務(wù)。在服務(wù)模式二離境退稅代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式中，供應(yīng)商需在我行負(fù)責(zé)的離境退稅柜臺(tái)、市區(qū)集中退付點(diǎn)等場(chǎng)所提供場(chǎng)地租賃與派駐人員，提供線上&;即買(mǎi)即退&;頁(yè)面與系統(tǒng)，提供口岸退稅服務(wù)，提供包括銀聯(lián)、、等主流卡組織的銀行卡、微信、支付寶、現(xiàn)金等多渠道方式退稅服務(wù)，提供退稅資料核對(duì)、先行向境外旅客墊付退稅資金、追繳不符合退稅要求的資金、拓展退稅商店、對(duì)退稅商店提供培訓(xùn)、宣傳物料設(shè)計(jì)與布放等代理運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)。 本次為框架采購(gòu)項(xiàng)目，根據(jù)實(shí)際通過(guò)供應(yīng)商渠道辦理離境退稅的退稅商品金額結(jié)算。 . 技術(shù)要求 .. 供應(yīng)商需提供離境退稅系統(tǒng)及機(jī)構(gòu)用戶(hù)操作頁(yè)面端供我行作為離境退稅代理服務(wù)機(jī)構(gòu)使用，支持辦理即買(mǎi)即退與口岸退稅業(yè)務(wù)，系統(tǒng)功能包括支持線上進(jìn)行退稅提報(bào)、審核、辦理；支持機(jī)構(gòu)管理、用戶(hù)管理、退稅訂單管理、即買(mǎi)即退業(yè)務(wù)預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)與退稅資金追繳等功能。 .. 供應(yīng)商需提供線上退稅服務(wù)頁(yè)面端供境外旅客使用，支持掃碼進(jìn)入或小程序，支持境外旅客自助辦理即買(mǎi)即退業(yè)務(wù)與口岸退稅業(yè)務(wù)，系統(tǒng)功能包括多語(yǔ)言交互界面，支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文等多種常用語(yǔ)言；支持拍照上傳與識(shí)別退稅材料；在辦理即買(mǎi)即退業(yè)務(wù)時(shí)支持通過(guò)銀聯(lián)、、....