廣州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司計劃進行-年主機安全防護系統(tǒng)維保項目,現(xiàn)就該項目采購向社會公開征集有意向的供應(yīng)商。 一、項目名稱 -年主機安全防護系統(tǒng)維保項目 二、采購內(nèi)容 本項目采購內(nèi)容為年期主機安全防護系統(tǒng)維保服務(wù)。 三、服務(wù)要求(具體以采購文件為準) (一)維保產(chǎn)品清單 產(chǎn)品類型 產(chǎn)品描述 產(chǎn)品品牌 維保服務(wù)級別 數(shù)量 維保年限 主機安全防護系統(tǒng) 基于主機型的入侵檢測防護系統(tǒng),包含主機資產(chǎn)管理、風(fēng)險檢測、入侵檢測、入侵處置等功能 青藤(北京升鑫) ** 套 年 (二)服務(wù)要求 .維保服務(wù) ()原廠提供專門的技術(shù)人員為采購人提供×小時技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng),包括但不限于操作系統(tǒng)軟件版本更新升級服務(wù)、規(guī)則庫更新、漏洞修復(fù)、現(xiàn)場支持、電話支持、郵件支持等,且保證能夠在分鐘內(nèi)與指定技術(shù)人員取得聯(lián)系,并對采購人提出的維護要求做出響應(yīng)。 ()供應(yīng)商提供×小時故障響應(yīng)服務(wù),包括但不限于在接到報障電話后,分鐘內(nèi)響應(yīng),并在小時內(nèi)提供有效技術(shù)支持及到達現(xiàn)場服務(wù);并在接到報障后小時內(nèi)恢復(fù)運行。 ()維保期內(nèi)原廠和供應(yīng)商要提供如系統(tǒng)遷移、架構(gòu)調(diào)整等系統(tǒng)變更支持服務(wù)(包括制定方案、論證、測試、實施等),原廠和供應(yīng)商均有義務(wù)承擔(dān)。 ()維保期內(nèi)原廠提供季度現(xiàn)場巡檢服務(wù),并在巡檢后一周內(nèi)提供巡檢報告。在重大事件或節(jié)假日前原廠按采購人要求進行現(xiàn)場巡檢。 ()維保期內(nèi)原廠要提供其他必要的現(xiàn)場服務(wù),如采購人有現(xiàn)場服務(wù)的要求,原廠須在指定的時間內(nèi)抵達指定現(xiàn)場。在系統(tǒng)上線、系統(tǒng)切換、網(wǎng)絡(luò)切換、重大事件期間運行保障等特殊時期,應(yīng)提供小時現(xiàn)場駐守服務(wù)。 .安全基礎(chǔ)服務(wù) ()原廠提供緊急漏洞信息的通知和應(yīng)急處理建議,并提供必要的現(xiàn)場支持。 ()原廠提供國內(nèi)外信息安全事件的信息和處理方式,特別是國家重大會議和重要時期的信息安全保障手段和處置經(jīng)驗。 ()原廠提供專用×小時安全響應(yīng)熱線電話/手機和郵箱。 ()原廠提供現(xiàn)場信息安全技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間每年不少于個工作日,培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于安全事情的應(yīng)急處理經(jīng)驗、攻防事件的應(yīng)對方案、各種漏洞利用及防御實例等。 .安全應(yīng)急....
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