山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務(wù)采購項目（包：在線客服系統(tǒng)）談判采購公告 受山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的委托，山東廣信招標有限責任公司對其年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務(wù)采購項目（包：在線客服系統(tǒng)）組織談判采購，歡迎滿足資格要求的供應(yīng)商前來參加談判。 一、采購人：山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 采購機構(gòu)：山東廣信招標有限責任公司 二、項目概況： .項目名稱：山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務(wù)采購項目（包：在線客服系統(tǒng)） .項目編號：- 采購編號：-- .采購內(nèi)容：采購人擇優(yōu)選擇服務(wù)提供商，由供應(yīng)商提供信息系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)服務(wù)，根據(jù)采購人信息系統(tǒng)優(yōu)化需要，開展相關(guān)信息系統(tǒng)的新增功能、優(yōu)化改造等工作。采購內(nèi)容及要求如下： 包號 系統(tǒng)名稱 服務(wù)內(nèi)容 人員級別 人員最低數(shù)量（人） 采購數(shù)量（人月） 在線客服系統(tǒng) 采購人現(xiàn)有在線客服系統(tǒng)基于信雅達科技股份有限公司產(chǎn)品原型，經(jīng)客戶化改造后投產(chǎn)運行。該系統(tǒng)主要有在線客服功能、自助答疑功能、自助答疑轉(zhuǎn)人工服務(wù)等功能。該系統(tǒng)采用操作系統(tǒng)，采用/模式，采用中間件，采用數(shù)據(jù)庫。采購人擁有系統(tǒng)源代碼及知識產(chǎn)權(quán)。本次采購內(nèi)容：在線客服系統(tǒng)實施服務(wù)，開展該系統(tǒng)優(yōu)化改造的項目建設(shè)。按照采購人要求，委派符合資質(zhì)要求的人員，開展項目需求分析、方案設(shè)計、編碼開發(fā)、測試、上線等服務(wù)。 一級 二級 其他內(nèi)容詳見談判采購文件第五部分。 三、供應(yīng)商資格要求 .供應(yīng)商應(yīng)是中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或非法人組織，具有有效的營業(yè)執(zhí)照或其他從業(yè)資質(zhì)，并有能力履行采購人本項目商務(wù)、技術(shù)及服務(wù)要求。分公司（分支機構(gòu)）參加的，應(yīng)獲得總公司（總部）授權(quán)或其他參與采購活動的證明材料。 .供應(yīng)商信譽：供應(yīng)商財務(wù)及經(jīng)營狀況良好，無處于被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管，凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)。近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法、違規(guī)記錄，沒有騙取成交和違約行為。供應(yīng)商應(yīng)未列入失信被執(zhí)行人等黑名單，在&;信用中國&;網(wǎng)站（...）的查詢結(jié)果中無重大違法記錄（以信用中國網(wǎng)站查詢?yōu)闇剩?....