山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（包：智能客服系統(tǒng)）談判采購(gòu)公告 受山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的委托，山東廣信招標(biāo)有限責(zé)任公司對(duì)其年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（包：智能客服系統(tǒng)）組織談判采購(gòu)，歡迎滿足資格要求的供應(yīng)商前來參加談判。 一、采購(gòu)人：山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 采購(gòu)機(jī)構(gòu)：山東廣信招標(biāo)有限責(zé)任公司 二、項(xiàng)目概況： .項(xiàng)目名稱：山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目（包：智能客服系統(tǒng)） .項(xiàng)目編號(hào)：- 采購(gòu)編號(hào)：-- .采購(gòu)內(nèi)容：采購(gòu)人擇優(yōu)選擇服務(wù)提供商，由供應(yīng)商提供信息系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)服務(wù)，根據(jù)采購(gòu)人信息系統(tǒng)優(yōu)化需要，開展相關(guān)信息系統(tǒng)的新增功能、優(yōu)化改造等工作。采購(gòu)內(nèi)容及要求如下： 包號(hào) 系統(tǒng)名稱 服務(wù)內(nèi)容 人員級(jí)別 人員最低數(shù)量（人） 采購(gòu)數(shù)量（人月） 智能客服系統(tǒng) 采購(gòu)人現(xiàn)有智能客服系統(tǒng)基于科大訊飛軟件股份有限公司產(chǎn)品，經(jīng)客戶化改造后投產(chǎn)運(yùn)行。智能客服系統(tǒng)通過對(duì)接智能語音語義平臺(tái)和呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能客服服務(wù)，包括智能語音導(dǎo)航、智能外呼、智能質(zhì)檢、坐席助手、智能陪練、及相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能。該平臺(tái)采用麒麟操作系統(tǒng)、中間件、達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)，采用開發(fā)語言。本次采購(gòu)內(nèi)容：智能客服系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)，開展涉及該平臺(tái)優(yōu)化改造的項(xiàng)目建設(shè)。按照采購(gòu)人要求，委派符合資質(zhì)要求的人員，開展項(xiàng)目需求分析、方案設(shè)計(jì)、編碼開發(fā)、測(cè)試、上線等服務(wù)。 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 其他內(nèi)容詳見談判采購(gòu)文件第五部分。 三、供應(yīng)商資格要求 .供應(yīng)商應(yīng)是中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人或非法人組織，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他從業(yè)資質(zhì)，并有能力履行采購(gòu)人本項(xiàng)目商務(wù)、技術(shù)及服務(wù)要求。分公司（分支機(jī)構(gòu)）參加的，應(yīng)獲得總公司（總部）授權(quán)或其他參與采購(gòu)活動(dòng)的證明材料。 .供應(yīng)商信譽(yù)：供應(yīng)商財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況良好，無處于被責(zé)令停業(yè)，財(cái)產(chǎn)被接管，凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)。近三年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法、違規(guī)記錄，沒有騙取成交和違約行為。供應(yīng)商應(yīng)未列入失信被執(zhí)行人等黑名單，在&;信用中國(guó)&;網(wǎng)站（.......