為便于供應(yīng)商及時了解政府采購信息,根據(jù)《財政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》(財庫〔〕號)等有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將本單位年月至年月采購意向公開如下: 序號 采購項目名稱 采購需求概況 預(yù)算金額(萬元) 預(yù)計采購時間 備注 年度陜西省政務(wù)服務(wù)能力評估與效能監(jiān)測服務(wù)項目 采購內(nèi)容:邀請第三方咨詢機構(gòu)合作,開展“只進一門”“一網(wǎng)通辦”“一線應(yīng)答”服務(wù)能力評估、人工智能在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用咨詢服務(wù)、政務(wù)服務(wù)常態(tài)化監(jiān)測服務(wù),督促各部門優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,提升政務(wù)服務(wù)效率;主要功能或目標(biāo):.“只進一門”“一網(wǎng)通辦”“一線應(yīng)答”服務(wù)能力評估。對陜西省級政務(wù)大廳進行實地走訪、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,評估事項進駐、窗口設(shè)置、流程優(yōu)化、信息化建設(shè)、服務(wù)態(tài)度和群眾滿意度,提出針對性改進措施。對省級政務(wù)服務(wù)平臺進行調(diào)研評估,重點評估事項覆蓋度、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)共享、運營體系和用戶體驗,提出優(yōu)化建議,構(gòu)建“秦務(wù)員”平臺運營體系。對陜西政務(wù)服務(wù)便民熱線省級平臺進行專項調(diào)研,梳理接通流程、響應(yīng)效率、數(shù)據(jù)共享和人員配置問題,提出優(yōu)化建議。 .人工智能在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用咨詢服務(wù)。充分發(fā)揮第三方咨詢機構(gòu)在人工智能領(lǐng)域的研究引領(lǐng)作用,從場景應(yīng)用角度提出符合陜西省情的《人工智能陜西省政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用咨詢方案》,推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,提升政務(wù)服務(wù)智能化水平。 .政務(wù)服務(wù)常態(tài)化監(jiān)測服務(wù)。開展政務(wù)服務(wù)效能、事項標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南準(zhǔn)確度和一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行監(jiān)測服務(wù)。構(gòu)建陜西省政務(wù)服務(wù)效能評價指標(biāo)體系,出具監(jiān)測分析報告。設(shè)計“高效辦成一件事”效能監(jiān)測指標(biāo)體系,建立溝通答疑長效機制,提供駐場咨詢服務(wù)。開展事項標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測,確保服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一,結(jié)合國辦抽檢情況,分析辦事指南準(zhǔn)確度。梳理陜西省一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行情況,持續(xù)監(jiān)測并出具報告,保障平臺穩(wěn)定高效運行,推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展;需滿足的要求:(一)實施管理 .進度管理。第三方咨詢機構(gòu)應(yīng)明確本項目進度計劃、里程碑、交付成果、人員安排等,并經(jīng)省數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)中心審核、批準(zhǔn)。第三方咨詢機構(gòu)須接受并服從省數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)督、管理要求,按要求提供中間過程工作成果。.組織實施。為使項目按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤?,?...
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