平原縣人民政府辦公室市民熱線服務(wù)項目 項目所在采購意向： 平原縣人民政府辦公室本級年月至月政府采購意向 采購單位： 平原縣人民政府辦公室本級 采購項目名稱： 平原縣人民政府辦公室市民熱線服務(wù)項目 預(yù)算金額： .萬元(人民幣) 采購品目： 行業(yè)投訴處理服務(wù) 采購需求概況 ： 本項目擬通過服務(wù)外包方式，采購專業(yè)的市民熱線坐席服務(wù)。要求承接團隊提供高標(biāo)準(zhǔn)的話務(wù)接聽、咨詢解答、訴求受理、工單精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦及回訪等全流程服務(wù)。旨在確保熱線暢通、響應(yīng)及時、辦理規(guī)范，有效提升熱線服務(wù)質(zhì)效與群眾滿意度。服務(wù)費預(yù)計每年萬元，服務(wù)期限三年，資金共計萬元。 預(yù)計采購時間： - 備注： 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。