為便于供應商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔〕號）等有關規(guī)定，現(xiàn)將本單位年月至年月采購意向公開如下： 序號 采購項目名稱 采購需求概況 預算金額(萬元) 預計采購時間 備注 烏海數(shù)字化城市運行和治理中心年—月勞務外包服務采購項目 采購內(nèi)容：烏海數(shù)字化城市運行和治理中心年—月勞務外包服務采購項目 采購數(shù)量：項 主要功能或目標：接受乙方提供的外包項目服務，乙方需建立熱線運行指標管控體系，采用信息化手段，運用適合的模型和工具，綜合分析各流程環(huán)節(jié)的服務情況，提出效能提升計劃，加以完善改進，確保一次接通率、響應率、滿意率、解決率不低于國家和自治區(qū)標準要求，乙方需充分考慮整體并入及雙號并行熱線服務量，科學合理配置專業(yè)運營團隊，團隊崗位應包括但不限于：話務員、立案員、值班長、培訓員、質(zhì)檢員、知識庫專員、數(shù)據(jù)分析專員等，人員數(shù)量不少 ....