國家稅務(wù)總局杭州市稅務(wù)局涉稅咨詢服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目所在采購意向： 國家稅務(wù)總局杭州市稅務(wù)局年月政府采購意向 采購單位： 國家稅務(wù)總局杭州市稅務(wù)局 采購項(xiàng)目名稱： 國家稅務(wù)總局杭州市稅務(wù)局涉稅咨詢服務(wù)項(xiàng)目 預(yù)算金額： .萬元(人民幣) 采購品目： 呼叫中心服務(wù) 采購需求概況 ： 本項(xiàng)目需投標(biāo)人負(fù)責(zé)來電人提出的各種稅收業(yè)務(wù)問題的咨詢解答工作，涉及到的內(nèi)容包括但不限于增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、耕地占用稅、印花稅、契稅、土地增值稅、車船稅、車輛購置稅、消費(fèi)稅、環(huán)境保護(hù)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)等稅種及屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)征管的非稅收入和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等政策和辦理流程咨詢；對(duì)納稅人提出的疑難問題予以準(zhǔn)確、詳盡地登記工單，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)納稅人；如遇業(yè)務(wù)培訓(xùn)或其他特殊事項(xiàng)等客觀原因，乙方應(yīng)按甲方需求合理延長服務(wù)時(shí)間；現(xiàn)場派駐工作人員的招聘、崗前培訓(xùn)、日常管理及業(yè)務(wù)支持；負(fù)責(zé)提供可運(yùn)行現(xiàn)有話務(wù)系統(tǒng)的坐席終端。 預(yù)計(jì)采購時(shí)間： - 備注： 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項(xiàng)目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準(zhǔn)。