濟南市市中區(qū)人民政府辦公室年度市中區(qū)市民服務熱線項目 項目所在采購意向： 濟南市市中區(qū)人民政府辦公室年月至月政府采購意向 采購單位： 濟南市市中區(qū)人民政府辦公室 采購項目名稱： 濟南市市中區(qū)人民政府辦公室年度市中區(qū)市民服務熱線項目 預算金額： .萬元(人民幣) 采購品目： 呼叫中心服務 采購需求概況 ： 本項目為濟南市市中區(qū)政府市民服務熱線辦理業(yè)務項目，以服務外包方式由第三方服務機構保障市中區(qū)熱線運行中心工作正常運行，主要負責運行中心的熱線（市民服務熱線工單）受理、轉辦、回訪、質(zhì)檢、統(tǒng)計分析等日常基礎工作、負責建立熱線運營管理制度、做好落實、協(xié)調(diào)、處理工作過程中發(fā)生的應急突發(fā)事件及日常管理等工作。 預計采購時間： - 備注： 本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關采購公告和采購文件為準。