一、項目編號：---（招標(biāo)文件編號：---） 二、項目名稱：內(nèi)蒙古某單位智能安防系統(tǒng)維護(hù)保障采購項目 三、中標(biāo)（成交）信息 供應(yīng)商名稱：內(nèi)蒙古加騰信息技術(shù)有限公司 供應(yīng)商地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)大學(xué)東路街道亞辰商務(wù)中心 中標(biāo)（成交）金額：.（萬元） 四、主要標(biāo)的信息 序號 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)蒙古加騰信息技術(shù)有限公司 內(nèi)蒙古某單位智能安防系統(tǒng)維護(hù)保障采購項目 本項目要求現(xiàn)場服務(wù)人員至少人，成交供應(yīng)商提供現(xiàn)場人員明細(xì)，服務(wù)期內(nèi)未經(jīng)采購人允許，不得更換。并且需按采購人指定時間進(jìn)行會議保障。 （）×小時電話技術(shù)支持服務(wù)且本地設(shè)有技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，提供工作日小時的現(xiàn)場支持服務(wù)。 （）值班電話及現(xiàn)場響應(yīng)支持服務(wù)，成交供應(yīng)商應(yīng)提供至少個以上電話號碼，作為值班電話。值班電話要求×小時響應(yīng)。 （）國家規(guī)定的法定節(jié)假日服務(wù)，提供小時電話技術(shù)支持服務(wù)且小時到達(dá)現(xiàn)場支持服務(wù)。 現(xiàn)場技術(shù)人員需獨(dú)立完成以下各項服務(wù)內(nèi)容：需要定期對各系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，包括視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)等的運(yùn)行狀態(tài)按照每月一次巡檢并生成報告。 現(xiàn)場服務(wù)提供多種技術(shù)支持方式，并對解決問題進(jìn)度、過程等進(jìn)行跟蹤、反饋，及時處理生成報告。 巡檢及檢修需要定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、視頻監(jiān)控存儲情況等，按照每月巡檢并生成報告。 （一）本次服務(wù)涉及采購人相關(guān)內(nèi)部業(yè)務(wù)，要求供應(yīng)商對所接觸的工作內(nèi)容進(jìn)行保密，不得以任何形式外泄。 （二）運(yùn)維人員具體要求 .供應(yīng)商應(yīng)按采購文件及合同相關(guān)要求提供服務(wù)，采購人有權(quán)對供應(yīng)商派駐的運(yùn)維人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不符合要求的運(yùn)維人員有權(quán)提出更換，供應(yīng)商應(yīng)配合采購人的更換要求。 .運(yùn)維人員必須具備勝任運(yùn)維服務(wù)支持工作崗位的資質(zhì)、能力和水平，具備良好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧。 .負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的運(yùn)維人員應(yīng)具有系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗。 .具有獨(dú)立分析、定位及解決所支持應(yīng)用系統(tǒng)或相關(guān)硬件設(shè)備的一般和復(fù)雜問題的能力。根據(jù)相關(guān)方案，具有獨(dú)立完成日常巡檢、性能優(yōu)化等相關(guān)....