一、項目編號：---- 二、項目名稱：全國海關(guān)信息中心年備份設(shè)備及軟件維保采購項目 三、成交信息 包件 供應(yīng)商名稱：北京東方飛鴻新元信息技術(shù)有限公司 供應(yīng)商地址：北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路號院號樓層辦公- 中標金額：,.元 評審總得分：.分 四、主要標的信息： 序號 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標準 北京東方飛鴻新元信息技術(shù)有限公司 備份設(shè)備及軟件維保服務(wù) 全國海關(guān)信息中心備份系統(tǒng)（含備份作業(yè)） 、硬件提供*小時技術(shù)支持和故障報修服務(wù)熱線電話，熱線電話分鐘響應(yīng)，備件.小時到現(xiàn)場，工程師小時上門。軟件現(xiàn)場服務(wù)工程師提供*小時技術(shù)支持，工程師小時上門。 、提供備份軟件腳本編寫服務(wù)及備份策略配置工作。 、提供軟件實施服務(wù)及維保服務(wù)期內(nèi)上門技術(shù)支持服務(wù)（包含應(yīng)急服務(wù)）。 、維保期內(nèi)，應(yīng)至少每季度提供一次現(xiàn)場巡檢服務(wù)，提交維護服務(wù)報告，節(jié)假日敏感時期及重大業(yè)務(wù)調(diào)整提供設(shè)備的巡檢及必要的現(xiàn)場保障服務(wù)，并在服務(wù)期內(nèi)對業(yè)務(wù)調(diào)整涉及主機層面的方案提供支持。 、提供軟件升級與更新現(xiàn)場技術(shù)支持等服務(wù)，需針對服務(wù)內(nèi)容建立維護，維修檔案，詳細記錄每次巡檢改造等事項。 .備份一體機及擴展柜：合同簽訂之日至年月日；.鼎甲備份一體機：年月日至年月日；.備份軟件：年月日至年月日。 、服務(wù)期內(nèi)按照海關(guān)要求的時間、次數(shù)、場所、方式提供技術(shù)服務(wù)。 、遠程服務(wù)可通過電話、微信、郵件等方式進行技術(shù)服務(wù)與故障咨詢，技術(shù)專家在小時內(nèi)進行響應(yīng)和處理。 、遇到重大技術(shù)問題，應(yīng)在小時內(nèi)指派專家趕赴現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)支持，并采取相應(yīng)措施以確保海關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行。 五、評審專家名單 包件號 評審專家名單 包件 ....