一、項目編號：---- 二、項目名稱：全國海關信息中心年備份設備及軟件維保采購項目 三、成交信息 包件 供應商名稱：北京東方飛鴻新元信息技術有限公司 供應商地址：北京市海淀區(qū)農大南路號院號樓層辦公- 中標金額：,.元 評審總得分：.分 四、主要標的信息： 序號 供應商名稱 服務名稱 服務范圍 服務要求 服務時間 服務標準 北京東方飛鴻新元信息技術有限公司 備份設備及軟件維保服務 全國海關信息中心備份系統(tǒng)（含備份作業(yè)） 、硬件提供*小時技術支持和故障報修服務熱線電話，熱線電話分鐘響應，備件.小時到現場，工程師小時上門。軟件現場服務工程師提供*小時技術支持，工程師小時上門。 、提供備份軟件腳本編寫服務及備份策略配置工作。 、提供軟件實施服務及維保服務期內上門技術支持服務（包含應急服務）。 、維保期內，應至少每季度提供一次現場巡檢服務，提交維護服務報告，節(jié)假日敏感時期及重大業(yè)務調整提供設備的巡檢及必要的現場保障服務，并在服務期內對業(yè)務調整涉及主機層面的方案提供支持。 、提供軟件升級與更新現場技術支持等服務，需針對服務內容建立維護，維修檔案，詳細記錄每次巡檢改造等事項。 .備份一體機及擴展柜：合同簽訂之日至年月日；.鼎甲備份一體機：年月日至年月日；.備份軟件：年月日至年月日。 、服務期內按照海關要求的時間、次數、場所、方式提供技術服務。 、遠程服務可通過電話、微信、郵件等方式進行技術服務與故障咨詢，技術專家在小時內進行響應和處理。 、遇到重大技術問題，應在小時內指派專家趕赴現場進行技術服務支持，并采取相應措施以確保海關應用系統(tǒng)的正常運行。 五、評審專家名單 包件號 評審專家名單 包件 ....