一、項目編號：--二、項目名稱：北京科技大學(xué)值班臺管理服務(wù)項目三、成交信息供應(yīng)商名稱：北京百思特捷迅科技有限公司供應(yīng)商地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路號海泰大廈層成交金額：,.元四、主要標(biāo)的信息服務(wù)類服務(wù)名稱：北京科技大學(xué)值班臺管理服務(wù)服務(wù)范圍：北京科技大學(xué)主校區(qū)及各分校區(qū)。值班臺各項工作主要由投標(biāo)人負(fù)責(zé)，學(xué)校設(shè)專崗，作為校方代表進行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等。服務(wù)要求：值班臺由投標(biāo)人負(fù)責(zé)籌建和管理，使用統(tǒng)一客戶服務(wù)電話和網(wǎng)絡(luò)報修平臺，主要服務(wù)包括：.每天小時，全年天，全渠道訴求接報、解答和問題反映的協(xié)調(diào)處理；.訴求任務(wù)分派、過程跟蹤、結(jié)果匯總、效果督查等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：.采購人屬于高等院校，投標(biāo)人應(yīng)提出針對性強、切實可行的服務(wù)方案。.依據(jù)有關(guān)規(guī)定,簽訂規(guī)范的服務(wù)合同，各方權(quán)利義務(wù)明確等。服務(wù)時間：年。具體詳見比選文件。滿足比選文件要求。五、評審專家名單：孫振奇、張連清、張家棟、王加加、曲峰。六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：按《招標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（計價格[]號）及《國家發(fā)展改革委廳關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費有關(guān)問題的通知》（發(fā)改辦價格[]號）執(zhí)行，按成交金額差額定率累進法計算，按包由成交人支付。（成交服務(wù)費如超過萬元，按照萬元收?。?。代理服務(wù)費金額為：人民幣.元。七、公告期限自本公告發(fā)布之日起個工作日。八、其他補充事宜無九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。.采購人信息名 稱：北京科技大學(xué)地 址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路號聯(lián)系方式：張老師，-.采購代理機構(gòu)信息名 稱：北京明德致信咨詢有限公司地　 址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路號科大天工大廈座層室聯(lián)系方式：韓伯陽、杜暢、王希、呂紹山，-.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人：韓伯陽、杜暢、王希、呂紹山電　 話：-