一、項目編號：- 二、項目名稱：年度城運中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項目 三、中標（成交）信息 序號 標項名稱 中標（成交金額） 中標供應(yīng)商名稱 中標供應(yīng)商地址 評審總得分 年度城運中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項目 .元 上海蘆建勞務(wù)有限公司 浦東新區(qū) . 四、主要標的信息 序號 包名稱 標的名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時間 服務(wù)標準 年度城運中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項目 年度城運中心熱線話務(wù)信息處理服務(wù)項目 與供應(yīng)商簽訂項目服務(wù)合同，供應(yīng)商提供城運熱線平臺話務(wù)信息處理工作，主要負責各渠道來源的熱線工單的接聽、先行聯(lián)系，掌握市民核心訴求，做好相關(guān)溝通協(xié)調(diào)工作；負責對簡易類問題進行回復(fù)反饋；根據(jù)熱線工單辦理結(jié)果開展回訪、記錄等工作；負責熱線系統(tǒng)相關(guān)流程操作；負責交辦的其他事項。具體實際服務(wù)內(nèi)容以采購人下達工作任務(wù)為準。 詳見競爭性磋商文件 年 月 日- 年 月 日 詳見競爭性磋商文件 五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 陳剛,魏紅偉,陳云芳 六、代理服務(wù)收費標準及金額： .代理服務(wù)收費標準：收費標準根據(jù)《國家計委關(guān)于印發(fā)&;招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法&;的通知》（計價格[]號）執(zhí)行，經(jīng)雙方共同協(xié)商，下浮 %。 .代理服務(wù)收費金額（元）：. 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起個工作日。 八、其他補充事宜 推薦理由：本項目共計家供應(yīng)商參與競爭性磋商，分別是上海蘆建勞務(wù)有限公司、上海承宣實業(yè)有限....