一、采購項目信息

項目名稱：2025-2026年度浙江省本級、杭州市印刷服務開放式框架協議項目

項目編號：ZZCG2024N-ZJ-002

二、征集人信息

征集人名稱：浙江省政府采購中心

征集人地址：浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號浙江省政府采購中心

征集人和聯系方式：寧莉-0571-88905652

三、入圍供應商

供應商名稱：杭州長遠彩印有限公司

供應商地址：浙江省杭州市臨安區(qū)浙江省杭州市臨安區(qū)錦南街道柯家村邱家頭77號1幢1樓、2樓

供應商聯系人和聯系方式：徐笑強-13706511560

四、入圍產品

入圍商品標項名稱 入圍商品名稱 入圍商品規(guī)格型號/服務描述 入圍商品價格
印刷服務(《印刷業(yè)管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 杭州長遠彩印有限公司印刷服務(《印刷業(yè)管理條例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信箋、資料、圖表、票證、證件、名片等) 服務方案:我公司致力于為客戶提供優(yōu)質的印刷服務和周到的售后服務，確?？蛻魸M意度。為服務好客戶，特制訂印刷服務方案： 一、服務范圍 提供專業(yè)的設計、排版和印刷服務，包括但不限于宣傳冊、海報、名片、彩頁等各類印刷品。 根據客戶需求定制個性化印刷方案，包括但不限于特殊紙張、特殊工藝、特殊尺寸等。 提供一站式服務，從設計初稿到成品出貨，全程跟蹤，確保印刷品質和客戶滿意度。 二、服務流程 客戶咨詢：客戶通過電話、郵件或在線咨詢方式提出印刷需求。 需求確認：與客戶詳細溝通，明確印刷品的類型、規(guī)格、數量、材質等要求。 設計與排版：根據客戶要求，安排專業(yè)設計師進行設計、排版，并提供打樣服務。 客戶審稿：客戶審核設計稿，提出修改意見，直至滿意。 印刷制作：設計稿確認無誤后，進行印刷制作，確保印刷品質量符合客戶要求。 成品檢驗與出貨：對印刷品進行嚴格的質量檢驗，合格后安排出貨。 三、印刷質量與交貨期 采用先進的印刷設備和環(huán)保油墨，確保印刷品質清晰、色彩鮮艷。 嚴格按照客戶要求的交貨期進行生產，如遇特殊情況及時與客戶溝通，協商解決方案。 四、售后服務 1.服務內容 提供印刷品質量問題咨詢與解答服務。 印刷品因質量問題導致的退換貨服務。 定期對客戶進行回訪，收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務質量。 2.售后流程 客戶反饋：客戶在使用印刷品過程中遇到問題，可通過電話、郵件等方式進行反饋。 問題核實：客服人員接到反饋后，與客戶詳細溝通，核實問題情況。 解決方案：根據客戶反饋的問題，提供相應的解決方案，如退換貨、補償等。 跟蹤與回訪：解決問題后，對客戶進行跟蹤與回訪，確?？蛻魸M意度。
服務承諾:對于印刷品質量問題，我們將承擔全部責任，無條件進行退換貨處理。 設立24小時服務熱線，隨時解答客戶疑問，提供技術支持。 定期對售后服務人員進行培訓，提高服務質量，確?？蛻魸M意。
報價表:報價單.pdf

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