一、采購項(xiàng)目信息

項(xiàng)目名稱：2025-2026年度浙江省本級(jí)、杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項(xiàng)目

項(xiàng)目編號(hào)：ZZCG2024U-ZJ-001

二、征集人信息

征集人名稱：浙江省政府采購中心

征集人地址：浙江省杭州市西湖區(qū)寶石一路3號(hào)浙江省政府采購中心

征集人和聯(lián)系方式：陳彬菁-0571-88907723

三、入圍供應(yīng)商

供應(yīng)商名稱：杭州百順汽車服務(wù)有限公司

供應(yīng)商地址：浙江省杭州市余杭區(qū)杭州市余杭區(qū)崇賢街道運(yùn)河路880號(hào)5幢1樓

供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：崔衛(wèi)星-13958025633

四、入圍產(chǎn)品

入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱 入圍商品名稱 入圍商品規(guī)格型號(hào)/服務(wù)描述 入圍商品價(jià)格
一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類） 杭州百順汽車服務(wù)有限公司一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類） 服務(wù)方案:本投標(biāo)單位為表現(xiàn)對(duì)本次招標(biāo)活動(dòng)的重視，通過對(duì)招標(biāo)活動(dòng)及相關(guān)招標(biāo)文件的理解，再結(jié)合本投標(biāo)單位的實(shí)際情況，為了給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)方案如下： 1.承諾二類維修企業(yè)相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理和維修竣工檢驗(yàn)等。 2.承諾按采購單位需求制定詳細(xì)的維修方案，并與采購單位簽訂維修合同，內(nèi)容應(yīng)包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方義務(wù)及違約責(zé)任、意外風(fēng)險(xiǎn)（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額）等條款。 3.承諾按照合同要求，選派技術(shù)人員提供維修服務(wù)。如需臨時(shí)調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）定征求采購單位意見 4.在甲、乙方雙方約定的質(zhì)量保證里程或時(shí)間內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故由乙方承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)損失按事故大小按有關(guān)法定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 5.本投標(biāo)單位保證維修所用材料是未使用過的合格正品，并完全符合協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。保證使用的維修材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。維修竣工車輛移交給送修方后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)由于維修技術(shù)、工藝或維修材料的缺陷以及其他按國家交通管理部門頒布的法令法規(guī)規(guī)定應(yīng)由我方負(fù)責(zé)的，費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。 6.在質(zhì)保期內(nèi)，我們維修人員將進(jìn)行整體的常規(guī)檢修，及部分檢修，對(duì)因?yàn)槭褂貌划?dāng)而發(fā)生偏差的產(chǎn)品進(jìn)行重新調(diào)試等。質(zhì)保期后提供終身維修服務(wù)，同時(shí)免維修費(fèi)，如有更換零配件，按零配件的成本價(jià)提供，讓客戶得到優(yōu)惠和實(shí)惠。 7.保證采購單位（送修方）獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在有關(guān)部門額定的工時(shí)內(nèi)完成維修工作。設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話，在接到采購單位報(bào)修電話后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并能提供上門維修服務(wù)。能為采購單位提供緊急救援服務(wù)，并在2小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場(chǎng)。并在國定節(jié)假日，災(zāi)害性天氣時(shí)組織緊急救援小組，由服務(wù)經(jīng)理具體負(fù)責(zé)（聯(lián)系電話：0571-0571-88148536 13958025633）24小時(shí)服務(wù)熱線：13958025633 車輛服務(wù)項(xiàng)目承諾修復(fù)時(shí)間（從進(jìn)廠到出廠） 項(xiàng)目 修復(fù)時(shí)限（從進(jìn)廠到出廠） 車輛大修 整車修理 3個(gè)工作日 總成修理 2個(gè)工作日 二級(jí)維護(hù) 1個(gè)工作日 一級(jí)維護(hù)及小修 不超過6個(gè)小時(shí) 專 項(xiàng) 修 理 油漆 整車油漆 3個(gè)工作日 部分油漆 1個(gè)工作日 輪胎 隨到隨換，隨到隨補(bǔ) 8.投標(biāo)人單位設(shè)立客戶休息場(chǎng)所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。對(duì)送修車輛建立用戶檔案，開展跟蹤服務(wù)。為采購單位定點(diǎn)維修的車輛定期免費(fèi)檢測(cè)調(diào)整制動(dòng)、燈光、空調(diào)等系統(tǒng)。協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 9. 包括發(fā)動(dòng)機(jī)電噴系統(tǒng)檢測(cè)診斷、電控自動(dòng)變速系統(tǒng)檢測(cè)診斷、四輪定位（FMC）（包括檢、修工時(shí)費(fèi)）、ABS制動(dòng)系統(tǒng)抱死系統(tǒng)檢測(cè)、車輪動(dòng)平衡等服務(wù)。 10.質(zhì)量保證期制度 10.1承諾公務(wù)用車維修實(shí)行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。公務(wù)用車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期不低于車輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期不低于車輛行駛2000公里或者10日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計(jì)算。 10.2承諾在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車無法正常使用，且入圍供應(yīng)商在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成機(jī)動(dòng)車無法使用的相關(guān)證據(jù)的，入圍供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)無償返修，不得故意拖延或者無理拒絕。 在質(zhì)量保證期內(nèi)，因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，入圍供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他入圍供應(yīng)商，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用。 11.在協(xié)議期內(nèi)定期征求采購單位意見建議，并形成記錄；公布24小時(shí)服務(wù)監(jiān)督電話；在受理投訴24小時(shí)內(nèi)，了解核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。 12. 響應(yīng)報(bào)價(jià)與費(fèi)用支付 12.1、承諾采購單位可根據(jù)維修項(xiàng)目預(yù)算情況和有關(guān)規(guī)定，自主選擇維修企業(yè)進(jìn)行公務(wù)用車的維修。入圍供應(yīng)商應(yīng)積極參與，并提供合理報(bào)價(jià)，入圍供應(yīng)商在參與各種維修項(xiàng)目時(shí)，報(bào)價(jià)的優(yōu)惠率不應(yīng)低于承諾優(yōu)惠率。 12.2、承諾本公司根據(jù)相關(guān)行業(yè)規(guī)定，及時(shí)通過網(wǎng)站更新發(fā)布各類維修價(jià)格，并在浙江政府采購網(wǎng)及時(shí)更新。 12.3、承諾本項(xiàng)目采用“先服務(wù)、后結(jié)算”制度，依據(jù)采購單位出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實(shí)施服務(wù)，原則上不應(yīng)在服務(wù)前要求采購單位提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況請(qǐng)與采購單位協(xié)商，取得采購單位同意后方可實(shí)施。 12.4、承諾本公司向異地的浙江省各級(jí)單位提供在杭維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)按本地單位同等標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的維修服務(wù)。費(fèi)用支付形式可按雙方約定的方式實(shí)施。 12.5、承諾長期維修服務(wù)的費(fèi)用支付，支付時(shí)間及支付形式依據(jù)雙方合同約定實(shí)施，并由入圍供應(yīng)商填報(bào)驗(yàn)收單、開具發(fā)票。 13. 滿足承諾入圍文件中的所有服務(wù)響應(yīng)要求
服務(wù)承諾:服務(wù)承諾:1、積極響應(yīng)公務(wù)用車定點(diǎn)維修招標(biāo)文件中基本服務(wù)要求。保證送修方獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并在有關(guān)部門額定的工時(shí)內(nèi)完成維修工作。 2、城區(qū)及采購人指定的上門服務(wù)點(diǎn)周邊整個(gè)杭州市區(qū)域內(nèi)免費(fèi)救援、免費(fèi)接送車服務(wù)。 3、代送修單位提供年檢服務(wù)。 4、保證送修方獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，并按合同約定時(shí)間內(nèi)完成完成維修工作。 5、設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話及提供服務(wù)，并能為甲方緊急救援搶修服務(wù)，配備有明顯標(biāo)志的搶修車，在杭州市內(nèi)1小時(shí)內(nèi)派人趕到救援現(xiàn)場(chǎng)。 6、維修廠設(shè)有客戶休息場(chǎng)所，并配備相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。 7、對(duì)甲方的送修車輛建立用戶檔案，開展跟蹤服務(wù)。 8、為送修方定期保養(yǎng)的車輛辦理優(yōu)惠保養(yǎng)。 9、協(xié)助有關(guān)部門做好送修方經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。 服務(wù)熱線：0571-88148536 24小時(shí)服務(wù)熱線：13958025633
報(bào)價(jià)一覽表:報(bào)價(jià)一覽表.pdf

經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表:經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)一覽表.pdf

經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi):經(jīng)常性維修保養(yǎng)項(xiàng)目零配件材料費(fèi).pdf

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