一、項(xiàng)目編號(hào):---- 二、項(xiàng)目名稱:中國電子口岸數(shù)據(jù)中心年電子口岸移動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)升級(jí)服務(wù)采購項(xiàng)目 三、中標(biāo)信息 包件 供應(yīng)商名稱:大漢軟件股份有限公司 供應(yīng)商地址:南京市玄武區(qū)玄武大道-號(hào)徐莊實(shí)訓(xùn)中心 中標(biāo)金額:,,.元 評(píng)審總得分:.分 四、主要標(biāo)的信息: 序號(hào) 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 大漢軟件股份有限公司 電子口岸移動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)升級(jí)服務(wù) 本次項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括:電子口岸移動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)后臺(tái)支撐服務(wù)核心能力建設(shè)、電子口岸移動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)支撐能力擴(kuò)展、移動(dòng)端技術(shù)架構(gòu)升級(jí)及功能優(yōu)化、移動(dòng)應(yīng)用改造適配、制定和完善建設(shè)和接入標(biāo)準(zhǔn)、移動(dòng)門戶的安全測(cè)評(píng)以及兼容性測(cè)試。 我公司承諾按照招標(biāo)文件服務(wù)要求提供技術(shù)開發(fā)服務(wù)和售后服務(wù)。其中售后服務(wù)要求如下: 、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 我公司承諾提供×小時(shí)(工作日:—:)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等遠(yuǎn)程技術(shù)支持,×小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)。 、服務(wù)效率 ()遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù):我公司在接到采購需求部門提出問題后小時(shí)內(nèi)給出處理意見(如遇非工作日,則順延)。 ()重保期間支持服務(wù):在海關(guān)信息系統(tǒng)重保期間,我公司承諾提供保障人員姓名、手機(jī),并提供*小時(shí)保障服務(wù),并根據(jù)采購人要求提供駐場(chǎng)服務(wù)。 ()故障響應(yīng)服務(wù):采購需求部門在工作日:—:內(nèi)通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式報(bào)修,我公司承諾接到采購需求部門報(bào)修后在小時(shí)內(nèi)提出解決方案,在確認(rèn)需要現(xiàn)場(chǎng)處理后應(yīng)在小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)在小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。 、報(bào)修方式 我公司承諾提供服務(wù)專職負(fù)責(zé)人的姓名、手機(jī)、郵箱等相關(guān)信息及報(bào)修電話。 自合同簽訂之日起個(gè)月內(nèi),完成系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、聯(lián)調(diào)測(cè)試、部署上線、試運(yùn)行等工作。合同驗(yàn)收通過之日起提供年免費(fèi)維保服務(wù)。 我公司完全響應(yīng)招標(biāo)文件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如....
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