一、項(xiàng)目編號(hào)：（招標(biāo)文件編號(hào)：） 二、項(xiàng)目名稱：年全國(guó)總工會(huì)熱線呼叫中心及話務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù) 三、中標(biāo)（成交）信息 供應(yīng)商名稱：中國(guó)電信股份有限公司 供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)金融大街號(hào) 中標(biāo)（成交）金額：.（萬元） 四、主要標(biāo)的信息 序號(hào) 供應(yīng)商名稱 服務(wù)名稱 服務(wù)范圍 服務(wù)要求 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)電信股份有限公司 年全國(guó)總工會(huì)熱線呼叫中心及話務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù) .提供保證全國(guó)總工會(huì)熱線呼叫中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)必備的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與配套系統(tǒng)資源； .組建全總熱線呼叫中心話務(wù)團(tuán)隊(duì)（含坐席律師）。 .熱線團(tuán)隊(duì)不少于人，包括名話務(wù)運(yùn)營(yíng)人員和不少于名律師； .工作內(nèi)容包括制定工會(huì)服務(wù)職工熱線服務(wù)與管理規(guī)范，熱線運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，熱線現(xiàn)場(chǎng)管理要求，熱線坐席員培訓(xùn)方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，熱線人員（人事）管理規(guī)范，熱線排班與考勤管理，員工關(guān)懷制度，信息安全管理制度，熱線業(yè)務(wù)質(zhì)量管控及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等。 自合同簽訂后至年月日。 滿足招標(biāo)文件要求。 五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單： 鄭述兵、陳豫、郭紅、曹燕寧、金陽、李沛震、劉瑜佳 六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額： 本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：參照原國(guó)家計(jì)委計(jì)價(jià)格【】號(hào)文和國(guó)家發(fā)改委發(fā)改辦價(jià)格【】號(hào)文收取。 本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：. 萬元（人民幣） 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起個(gè)工作日。 八、其它補(bǔ)充事宜 無 九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。 .采購人信息 名 稱：中華全國(guó)總工會(huì)　　　　　 地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門外大街號(hào)　　　　　　　　 聯(lián)系....