名稱：蘇州市第九人民醫(yī)院直線加速器維保

服務(wù)范圍：

1、保修內(nèi)容包括：醫(yī)科達(dá)Infinity直加的整機(jī)保修服務(wù)，包含加速器主機(jī)、Agility機(jī)頭系統(tǒng)、床、控制系統(tǒng)，并提供MONACO放射治療計(jì)劃系統(tǒng)、MOSAIQ腫瘤信息管理系統(tǒng)軟硬件維修服務(wù)及水冷機(jī)維修、機(jī)房空調(diào)維修服務(wù)。保修范圍包括人工、所有配件。

2、采購(gòu)范圍包含對(duì)本設(shè)備主機(jī)、計(jì)劃系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的非功能性軟件升級(jí)。

服務(wù)要求：

1、響應(yīng)單位具備使用、維修放射性裝置的能力。
2、需具備客戶服務(wù)專線電話，具有穩(wěn)定的服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)期內(nèi)全天候電話響應(yīng)，工程師響應(yīng)時(shí)間小于1小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間小于24小時(shí)，提供其相關(guān)辦事處詳細(xì)地址與聯(lián)系電話以供采購(gòu)方核實(shí)。
3、所有更換的零備件必須為原廠正品；以滿足設(shè)備運(yùn)行要求，不會(huì)給設(shè)備帶來(lái)安全隱患。如發(fā)現(xiàn)為不合格備件，拒付維保款及依據(jù)相關(guān)法律懲罰。等

服務(wù)時(shí)間：兩年（具體以合同起止時(shí)間為準(zhǔn)）

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)采購(gòu)文件