一、項目編號：--（招標文件編號：--） 二、項目名稱：特大城市軟土工程地震監(jiān)測與風險預警項目-沉積層三維結構監(jiān)測平臺與地震災害風險預警系統(tǒng)建設 三、中標（成交）信息 供應商名稱：航天宏圖信息技術股份有限公司（聯(lián)合體成員：深圳防災減災技術研究院） 供應商地址：河南省鶴壁市鶴壁科創(chuàng)新城產業(yè)園區(qū)座層 中標（成交）金額：.（萬元） 四、主要標的信息 序號 供應商名稱 服務名稱 服務范圍 服務要求 服務時間 服務標準 航天宏圖信息技術股份有限公司（聯(lián)合體成員：深圳防災減災技術研究院） 特大城市軟土工程地震監(jiān)測與風險預警項目-沉積層三維結構監(jiān)測平臺與地震災害風險預警系統(tǒng)建設 特大城市軟土工程地震監(jiān)測與風險預警項目-沉積層三維結構監(jiān)測平臺與地震災害風險預警系統(tǒng)建設 . 通過合同驗收后，進入為期年的維護期（其中硬件含年原廠質保），維護期內出現(xiàn)軟硬件運行相關問題，投標人免費提供遠程或現(xiàn)場技術指導協(xié)助解決問題。 投標人需提供原廠售后服務承諾函。 . 投標人在應答時應詳細闡述維護支持的內容與范圍。 . 投標人須為本項目建立服務團隊，向采購人提供技術支持和售后服務。投標人應提供長期專門負責該工程售后維護人員的資料，包括職員姓名、職務、職稱、主要資歷、經驗及承擔過的項目。 . 技術支持和售后服務的形式包括不限于電話、郵件、視頻會議等遠程支持服務，以及現(xiàn)場技術支持和售后服務。 （）系統(tǒng)環(huán)境的維護，主要防止因操作系統(tǒng)故障或系統(tǒng)配置錯誤影響用戶正常使用。 （）系統(tǒng)應用軟件維護，對應用軟件設計在維護期內進行更新維護。 （）投標人應對軟硬件中出現(xiàn)的問題及時處理。投標人必須提供全天候小時服務響應。小時內對采購人提出的問題做出反應，一般應小時內排除故障或達現(xiàn)場進行技術支持。如果小時內不能恢復系統(tǒng)正常運行，要提供解決方案。 （）投標人需承諾在維護期內，對于由于國家政策法規(guī)的變化引起的流程變動和證書格式的改變等，進行軟件的修改和升級。維護期內如遇操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件升級，應保證所開發(fā)軟件和升級后操作系統(tǒng)的兼容....