北京農商銀行年度個信息系統(tǒng)維保服務采購項目中財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章）的供應商征集公告（二次）一、項目名稱：年度個信息系統(tǒng)維保服務采購項目-財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章）二.采購內容簡介（一）服務內容及服務期限.系統(tǒng)清單及服務內容計劃啟動我行財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章）維保服務采購工作:序號 系統(tǒng)名稱 采購年限 財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章） 年服務內容:系統(tǒng)巡檢、遠程支持、現(xiàn)場支持、升級服務、文檔手冊、在關鍵時間點（如系統(tǒng)故障.銀行年終決算、重要應急演練、政府重要日期、系統(tǒng)服務器升級等）技術保障等。.服務期限服務起始日期為：本次采購結果確定之日與上一期維保服務到期之日，二者中較晚的日期。服務期限以各系統(tǒng)采購年限為準。如因我行業(yè)務調整、系統(tǒng)重構、系統(tǒng)下線或其他原因不再需要維保服務，避免資金浪費的風險，經提前通知應答人，可提前終止服務。如服務提前終止，服務費據實結算。（二）項目實施人員資質要求.具有計算機科學與技術，信息管理與信息系統(tǒng)等相關專業(yè)背景，熟悉主流操作系統(tǒng)，掌握網絡知識，能夠進行網絡故障診斷和修復。熟悉主流數據庫管理，如對數據庫進行備份、恢復、性能優(yōu)化。同時，會使用信息系統(tǒng)監(jiān)控工具，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸等問題。.工作經驗豐富，具有從事系統(tǒng)運維工作的經歷，了解常見的系統(tǒng)故障及解決方法。.具有良好的溝通能力，能夠和客戶清晰地交流系統(tǒng)問題和維修計劃；具備較強的服務意識，能及時響應客戶需求，快速解決信息系統(tǒng)出現(xiàn)的緊急問題。（三）服務交付文檔包括但不限于系統(tǒng)維護手冊、應急手冊、巡檢報告、服務報告、故障報告等。（四）項目驗收要求.維保記錄完整性：要求提供詳細的維保記錄，包括每次維護的時間、內容、維護人員信息等。.系統(tǒng)功能正常性：信息系統(tǒng)的各項功能應保持正常運行狀態(tài)，與維保前的功能要求一致。.系統(tǒng)性能指標：系統(tǒng)性能應符合既定標準。系統(tǒng)資源的使用率（如.內存.網絡帶寬等）要保持合理水平，避免出現(xiàn)性能瓶頸。.安全與穩(wěn)定性：保障信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。.客戶滿意度：通過客戶反饋來衡量維保質量。三.意向供應商資質要求及提交材料要求（一）供應商資質要求.基本要求：（）具有獨立承擔民事責任的能力；（）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；（）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；（）....