北京農(nóng)商銀行年度個信息系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目中財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章）的供應(yīng)商征集公告（二次）一、項目名稱：年度個信息系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目-財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章）二.采購內(nèi)容簡介（一）服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)期限.系統(tǒng)清單及服務(wù)內(nèi)容計劃啟動我行財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章）維保服務(wù)采購工作:序號 系統(tǒng)名稱 采購年限 財政支付系統(tǒng)（電子憑證庫、電子印章） 年服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)巡檢、遠程支持、現(xiàn)場支持、升級服務(wù)、文檔手冊、在關(guān)鍵時間點（如系統(tǒng)故障.銀行年終決算、重要應(yīng)急演練、政府重要日期、系統(tǒng)服務(wù)器升級等）技術(shù)保障等。.服務(wù)期限服務(wù)起始日期為：本次采購結(jié)果確定之日與上一期維保服務(wù)到期之日，二者中較晚的日期。服務(wù)期限以各系統(tǒng)采購年限為準(zhǔn)。如因我行業(yè)務(wù)調(diào)整、系統(tǒng)重構(gòu)、系統(tǒng)下線或其他原因不再需要維保服務(wù)，避免資金浪費的風(fēng)險，經(jīng)提前通知應(yīng)答人，可提前終止服務(wù)。如服務(wù)提前終止，服務(wù)費據(jù)實結(jié)算。（二）項目實施人員資質(zhì)要求.具有計算機科學(xué)與技術(shù)，信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)背景，熟悉主流操作系統(tǒng)，掌握網(wǎng)絡(luò)知識，能夠進行網(wǎng)絡(luò)故障診斷和修復(fù)。熟悉主流數(shù)據(jù)庫管理，如對數(shù)據(jù)庫進行備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化。同時，會使用信息系統(tǒng)監(jiān)控工具，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸等問題。.工作經(jīng)驗豐富，具有從事系統(tǒng)運維工作的經(jīng)歷，了解常見的系統(tǒng)故障及解決方法。.具有良好的溝通能力，能夠和客戶清晰地交流系統(tǒng)問題和維修計劃；具備較強的服務(wù)意識，能及時響應(yīng)客戶需求，快速解決信息系統(tǒng)出現(xiàn)的緊急問題。（三）服務(wù)交付文檔包括但不限于系統(tǒng)維護手冊、應(yīng)急手冊、巡檢報告、服務(wù)報告、故障報告等。（四）項目驗收要求.維保記錄完整性：要求提供詳細的維保記錄，包括每次維護的時間、內(nèi)容、維護人員信息等。.系統(tǒng)功能正常性：信息系統(tǒng)的各項功能應(yīng)保持正常運行狀態(tài)，與維保前的功能要求一致。.系統(tǒng)性能指標(biāo)：系統(tǒng)性能應(yīng)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)資源的使用率（如.內(nèi)存.網(wǎng)絡(luò)帶寬等）要保持合理水平，避免出現(xiàn)性能瓶頸。.安全與穩(wěn)定性：保障信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。.客戶滿意度：通過客戶反饋來衡量維保質(zhì)量。三.意向供應(yīng)商資質(zhì)要求及提交材料要求（一）供應(yīng)商資質(zhì)要求.基本要求：（）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；（）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（）....