北京農商銀行年度個信息系統(tǒng)維保服務采購項目中作業(yè)外包處理系統(tǒng)的供應商征集公告（二次） 一、項目名稱：年度個信息系統(tǒng)維保服務采購項目-作業(yè)外包處理系統(tǒng) 二、采購內容簡介 （一）服務內容及服務期限 .系統(tǒng)清單及服務內容 計劃啟動我行作業(yè)外包處理系統(tǒng)維保服務采購工作: 序號 系統(tǒng)名稱 采購年限 作業(yè)外包處理系統(tǒng) 年 服務內容: 系統(tǒng)巡檢、遠程支持、現(xiàn)場支持、升級服務、文檔手冊、在關鍵時間點（如系統(tǒng)故障、銀行年終決算、重要應急演練、政府重要日期、系統(tǒng)服務器升級等）技術保障等。 .服務期限 服務起始日期為：本次采購結果確定之日與上一期維保服務到期之日，二者中較晚的日期。 服務期限以各系統(tǒng)采購年限為準。 如因我行業(yè)務調整、系統(tǒng)重構、系統(tǒng)下線或其他原因不再需要維保服務，避免資金浪費的風險，經提前通知應答人，可提前終止服務。如服務提前終止，服務費據實結算。 （二）項目實施人員資質要求 .具有計算機科學與技術、信息管理與信息系統(tǒng)等相關專業(yè)背景，熟悉主流操作系統(tǒng)，掌握網絡知識，能夠進行網絡故障診斷和修復。熟悉主流數據庫管理，如對數據庫進行備份、恢復、性能優(yōu)化。同時，會使用信息系統(tǒng)監(jiān)控工具，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸等問題。 .工作經驗豐富，具有從事系統(tǒng)運維工作的經歷，了解常見的系統(tǒng)故障及解決方法。 .具有良好的溝通能力，能夠和客戶清晰地交流系統(tǒng)問題和維修計劃；具備較強的服務意識，能及時響應客戶需求，快速解決信息系統(tǒng)出現(xiàn)的緊急問題。 （三）服務交付文檔 包括但不....