興業(yè)銀行信用卡中心關(guān)于微信清收項(xiàng)目供應(yīng)商征集調(diào)研 根據(jù)我行信用卡催收業(yè)務(wù)工作需要，我行擬開展微信清收服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)公開對此項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集調(diào)研，有關(guān)事宜如下： 一、采購需求及資格要求 .采購需求 隨著金融科技的快速發(fā)展，催收業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。為更好地服務(wù)客戶，拉近與客戶的距離，提升回款成效，我行擬開展微信清收項(xiàng)目，由供應(yīng)商提供特定手機(jī)（含卡）、通話時(shí)長、流量等一體化服務(wù)，在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，催收人員使用該服務(wù)與逾期客戶進(jìn)行微信溝通，進(jìn)一步提高觸達(dá)率和增加清收額。 . 技術(shù)要求 ..具備為行方提供微信清收一體化服務(wù)的能力，供應(yīng)商可按行方要求搭建相關(guān)系統(tǒng)。服務(wù)涵蓋定制化移動(dòng)終端服務(wù)、定制化移動(dòng)終端調(diào)測、定制化系統(tǒng)語音運(yùn)營服務(wù)、卡套餐服務(wù)及超套運(yùn)營服務(wù)等，使行方可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中所需的移動(dòng)作業(yè)管控、微信作業(yè)管理及移動(dòng)業(yè)務(wù)科技化管理。 ..具備完善的運(yùn)營平臺(tái)，供應(yīng)商須自備符合行方要求的專線進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，系統(tǒng)對接行方催收系統(tǒng)、委外催收系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)加密脫敏處理，保障數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)安全性。 . 服務(wù)要求 ..具有履行合同所必須的資源、設(shè)備、專業(yè)技術(shù)能力及業(yè)務(wù)后期保障服務(wù)能力。 ..供應(yīng)商需設(shè)立業(yè)務(wù)對接團(tuán)隊(duì)，保障業(yè)務(wù)響應(yīng)及時(shí)性。 ..數(shù)據(jù)交互活動(dòng)結(jié)束，可提供已刪除及銷毀行方數(shù)據(jù)的書面用印承諾函，供應(yīng)商可配合我行定期開展數(shù)據(jù)安全檢查工作。 ..具有信息安全保密制度、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障機(jī)制、消保和投訴處理機(jī)制等。并提供公司相關(guān)內(nèi)部制度或保障方案。 ..具備較為完善的售后服務(wù)體系，能提供及時(shí)響應(yīng)、現(xiàn)場支持等服務(wù)；承諾軟件持續(xù)升級(jí)與優(yōu)化，提供定期培訓(xùn)與技術(shù)咨詢。 . 供應(yīng)商資質(zhì)要求 ..須具備中華人民共和國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 ..企業(yè)成立一年以上，經(jīng)營正常，可穩(wěn)定提供服務(wù)。 ..具備年月日至今開展定制合約移動(dòng)設(shè)備相關(guān)項(xiàng)目（含定制移動(dòng)設(shè)備、含流量和語音功能的卡）的成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料,以合同簽訂日期為準(zhǔn)）。 ..報(bào)名供應(yīng)商如為分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)取得總公司授權(quán)。供應(yīng)商負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。 二、報(bào)名要求 . 依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。 . 在興業(yè)銀行....